In einer global vernetzten Welt ist Diversitätskompetenz kein „nice-to-have“, sondern eine grundlegende Voraussetzung für nachhaltigen Erfolg im Gastgewerbe und Tourismus. Die Fähigkeit, auf die vielfältigen Bedürfnisse von Gästen und Mitarbeitenden einzugehen, wird immer mehr zum Qualitätsmerkmal, das über Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung entscheidet.

Mein Coaching-Programm setzt genau hier an: Es geht nicht um das Schaffen von Nischen für einzelne Zielgruppen, sondern um eine ganzheitliche, inklusive Kultur in Ihrem Unternehmen. Diversitätskompetenz ist der Schlüssel, um alle Gäste – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter oder besonderen Bedürfnissen – zu begrüßen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Was Sie erwartet:

Inklusive Unternehmenskultur: Sie lernen, wie Sie eine Kultur der Offenheit und des Respekts etablieren, die von Ihren Gästen und Mitarbeitenden gleichermaßen geschätzt wird.
Ganzheitliche Sensibilisierung: Mit einem Fokus auf die Vielfalt Ihrer Kundschaft schaffen Sie ein Umfeld, in dem sich jede*r individuell respektiert fühlt – unabhängig von Kategorien wie LGBTQ+, ethnischer Herkunft oder besonderen Anforderungen.
Flexibler, individueller Service: Wir entwickeln gemeinsam Strategien, wie Sie auf die persönlichen Bedürfnisse Ihrer Gäste flexibel reagieren können, ohne diese in vorgefertigte Schubladen zu stecken.
Schulung und Empowerment Ihres Teams: Ihr Team wird darin geschult, Diversitätskompetenz nicht als Pflichtaufgabe, sondern als Selbstverständlichkeit im Umgang mit Menschen zu leben. Das stärkt das Vertrauen Ihrer Mitarbeitenden und fördert eine positive, inklusive Atmosphäre in Ihrem Betrieb.
Diversität als Wettbewerbsvorteil: Erfahren Sie, wie Diversitätskompetenz nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigert, sondern auch Ihre Positionierung im Markt stärkt und Ihr Unternehmen langfristig erfolgreicher macht.
Zielgruppe des Coachings:

Dieses Coaching richtet sich an Hoteliers, Tourismusdestinationen, Gastronomiebetriebe und alle, die ihre Servicequalität durch eine diversitätskompetente Unternehmensstrategie verbessern möchten.

Gemeinsam entwickeln wir eine Kultur, die Offenheit und Inklusion vorlebt – und dies ganz ohne Fokus auf einzelne Zielgruppen. Ihr Betrieb wird zu einem Ort, an dem sich jede*r willkommen fühlt und wo Diversität als Stärke erlebt wird.